Política de frete

Nesta página você vê em quanto tempo o seu pedido da AllenBoxers chega, como acompanhar a entrega e o que acontece se houver algum imprevisto no caminho.

Última atualização: novembro de 2026.

Prazo de entrega

Frete grátis para todo o Brasil, em todos os pedidos.

  • Postagem: separamos, embalamos e postamos o seu pedido em até 3 dias úteis depois que o pagamento é aprovado.
  • Entrega: depois da postagem, o pedido chega em 7 a 10 dias úteis.

Dias úteis são de segunda a sexta-feira, sem contar feriados.

Como a entrega depende do trabalho dos Correios e da J&T Express, podem ocorrer atrasos. Se o pedido não for entregue em até 60 dias corridos depois da postagem, você pode pedir que ele seja enviado novamente.

Quando recebo o código de rastreio

O código de rastreio é enviado para o e-mail informado na compra assim que o pedido é postado, dentro dos 3 dias úteis de preparação. Se não encontrar a mensagem, veja também a caixa de spam e a aba de promoções.

Onde acompanhar o pedido

Entre na página Rastreie seu pedido, digite o código que você recebeu por e-mail e veja o andamento da entrega. As informações vêm da transportadora e aparecem conforme ela registra cada movimentação do pacote.

Quem entrega o pedido

As entregas são feitas pelos Correios ou pela transportadora J&T Express. Se acontecer algum imprevisto durante a entrega, avisamos você por e-mail.

Imprevistos que podem acontecer

  • ninguém para receber o pacote depois das tentativas de entrega;
  • endereço com dados faltando ou incorretos, o que impede a entrega;
  • pacote encaminhado para retirada em uma agência dos Correios ou em um ponto da transportadora;
  • atraso na entrega;
  • cobrança de imposto de importação (veja abaixo).

Quando o pacote não é entregue porque não havia ninguém para receber, porque o endereço estava incompleto ou errado, ou porque não foi retirado no prazo, ele volta para nós. Nesses casos, o reenvio é pago por você, mesmo que o pedido original tenha saído com frete grátis. Antes de reenviar, informamos o valor do novo frete.

Imposto de importação

Alguns pedidos são enviados do exterior e, ao chegar no Brasil, podem ser taxados pela Receita Federal. Esse imposto é por conta da AllenBoxers. Se os Correios ou a transportadora cobrarem algum valor para liberar o seu pacote, fale com a gente antes de pagar: nós pagamos ou devolvemos esse valor em até 10 dias úteis depois de receber o comprovante.

Fale com a gente

Tem alguma dúvida sobre a sua entrega? Chame o nosso atendimento com o número do pedido em mãos.

Veja também as Políticas de compra e a página de Trocas e devoluções.

A AllenBoxers é operada pela ALLEN ESTORE BRASIL NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 52.134.593/0001-82, com endereço na Avenida Carlos Gomes, 700, sala 606, Boa Vista, Porto Alegre/RS, CEP 90480-000.